ALBÜM GELSİN İLE İLGİLİ SORULAR

Web sitesinin sağ üst köşesinde bulunan ‘Üye Girişi’ butonuna tıklayarak üye iseniz, e-posta ve şifre bilgilerinizle hesabınıza ulaşabilirsiniz; Üye değilseniz, üyelik için gerekli alanları doldurarak sistemimize üye olabilirsiniz. E-posta adresinize gelecek doğrulama kodu ile birlikte üyelik süreciniz tamamlanacaktır.

Tüm aşamaları tamamladıktan sonra ‘Alışverişimi Tamamla’ butonuna tıkladığınız zaman ‘Üye Olmadan Devam Et’ seçeneğini seçerek alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Albümlerinizi, ‘3 adımda albüm gelsin’ menüsünden seçerek ve tasarlayarak oluşturabilirsiniz .

Sadece Albüm Gelsin üyeleri, albümlerini kaydedebilmektedir. Bu link üzerinden ücretsiz üye olabilir ve üye girişi yaptıktan sonra oluşturduğunuz albümleri kaydedebilirsiniz.

Kayıtlı albümlerinize, üye girişi yaptıktan sonra ‘Hesabım‘ sayfasında bulunan ‘Kayıtlı Albümler’ linkine tıklayarak erişebilirsiniz.

Albümgelsin.com üyeleri yalnızca 1 tane album kaydedebilirler. Siparişe dönüşen veya dönüşmeyen kayıtlı albümler, 7 iş günü içerisinde silinecektir.

Oluşturduğunuz albümü, altındaki kayıt tuşuna basarak kaydedebilirsiniz. Kaydettiğiniz albüme her aşamada geri dönebilir ve istediğiniz fotoğrafta değişiklik yapabilirsiniz.

Siparişinizi oluşturduktan sonra, siparişinizin onaylandığına ve albümünüzün oluşturulmaya başladığına dair alacağınız e-mail ile birlikte albümünüzün baskıya hazır olduğundan emin olabilirsiniz.

Telefonunuzla iyi bir ışıkta çektiğiniz fotoğrafların baskı kalitesinin iyi olması beklenir. WhatsApp ve/veya sosyal medya uygulamaları üzerinden aldığınız ve sistemimize yüklediğiniz fotoğrafların görüntü kalitesi ilgili uygulamalar tarafından sıkıştırıldığı için düşecektir. Albümünüzü oluştururken düşük baskı kalitesindeki görselleriniz için sistem uyarı verecek ve sizi bilgilendirecektir. Bunun yanı sıra, yatay çekilen fotoğraflar dikey çekilen fotoğraflarda yaşanan görüntü kaybına yol açmayacağı için daha başarılı sonuçlar verecektir.

Oluşturduğunuz albümün yanındaki adet menüsünden dilediğiniz adette albüm siparişi verebilirsiniz.

Ödemelerinizi dilediğiniz kredi kartını kullanarak PEŞİN veya 2 TAKSİT seçeneğiyle iş ortağımız PayNet üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

İADE

  • Öncelikle satın alınan üründen vazgeçilebilmesi için üyelik adımlarının tamamlanmış olması gerekmektedir. Eğer üye olmadan sipariş vermişseniz siparis@albumgelsin.com adresinden sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Satın alınan ürününüz için sipariş durumu aşaması, ‘İşleniyor’ ibaresine geçmediği sürece ‘İptal Etmek İstiyorum’ butonuna tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
  • İade işleminizle ilgili bilgilendirme e-posta üzerinden yapılacaktır.

İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanızın çalışma politikasına bağlıdır. Kredi kartlarında bu süre, yaklaşık 5 iş günü olmakla beraber banka kartlarında, havale/eft işlemlerinde süre yaklaşık 3 iş günüdür. Taksitli işlemlerde iade yapılırken, her taksit o dönemin ekstresine yansıtılacaktır.

Albümleriniz size özel olarak üretildiği için baskı aşamasına geçildikten sonra maalesef ürün iadesi yapılamamaktadır.

KARGO ve TESLİMAT

  • Ana sayfada yer alan ‘Hesabım’ bölümünde bulunan ‘Siparişlerim’ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
  • Eğer siparişiniz ‘Siparişiniz Alındı’ ya da ‘İşleniyor’ aşamasında ise siparis@albumgelsin.com adresinden bizimle iletişime geçerek, teslimat adresini ve alıcı adını değiştirebilirsiniz.
  • Eğer siparişiniz ‘Kargoya Verildi’ aşamasındaysa, alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi kargo firması ile irtibata geçerek iletebilirsiniz.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile ek bir ücret talep edilmeden, belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Saat 14.00’a kadar tamamlanmış albüm siparişleriniz aynı gün içinde kargoya verilir. Teslimat adresi İstanbul içerisindeyse 24 saat içerisinde teslimat gerçekleşir. Teslimat adresi İstanbul dışındaysa bu süre, yaklaşık 2 ila 4 iş günüdür.

Firmamız tarafından gönderilen albümler için herhangi bir kargo ücreti talep edilmez.

  • Kargo firması adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.
  • 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz tarafımıza iade edilir. Albümünüzün yeniden kargolanması için bizimle musterihizmetleri@albumgelsin.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
  • Siparişinizi teslim alırken gerekli kontrolleri lütfen kargo görevlisinin yanında yapın.
  • Gönderilen albümün dış paketinde herhangi bir hasar, yırtık vs. olmadığından emin olun.
  • Albümünüzde hasar tespit etmeniz durumunda kargo teslim fişini imzaladıktan sonra, kargo görevlisine ‘Durum Tespit Tutanağı’ tutturun. Ürünü, bu tutanak ve faturası ile birlikte kargo görevlisine teslim edip, tarafımıza ücretsiz olarak geri gönderin.
  • Ürünü sorunsuz olarak teslim almanızın ardından, albümünüzde baskıdan kaynaklı renk problemi, kayma vs. tespit etmeniz durumunda lütfen bizimle musterihizmeterli@albumgelsin.com adresinden iletişime geçiniz.

Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.

Yurtiçi Kargo tarafından:

Aynı hafta içinde saat 09:00 – 18:00 arasında teslimat yapılır.

Hafta sonu cumartesi günleri 09:00-13:00 saatleri arasında teslimat yapılır.

Pazar günü teslimat yapılmaz.

  • Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde ‘Albüm Gelsin siparişiniz kargoya verildi.’ başlıklı e-posta bilgilendirmesi kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
  • Kargo takip numaranız e-posta ile size iletilecektir. Yurtiçi Kargo’nun internet sitesinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

SİPARİŞLER

Ödemenizi Banka havalesi/ EFT ile yapmak isteseniz aşağıda yer alan IBAN numaramıza ödemeleriniz yapabilirsiniz. Lütfen ödemenizi doğrudan banka hesabımıza yapınız ve ilgili sipariş numarasını ödemenizin açıklama kısmına yazınız.

Banka : Garanti Bankası

Hesap Sahibi : SEFE Fotoğrafçılık Tic. Ltd. Şti.

IBAN : TR03 0006 2001 0160 0006 2970 95

Henüz hediye paketi ve notu uygulamamız bulunmamaktadır.

  • Siparişinizin iptal edilme nedenini üyelik e-mail adresinize gönderilen ‘Bilgilendirme – Siparişinizin iptali gerçekleştirildi.’ başlıklı mesajdan öğrenebilirsiniz.
  • Sorularınız için bizimle musterihizmetleri@albumgelsin.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açınız. Paket içeriği eksik veya yanlışsa:

  • Kargoyu teslim alırken kargo görevlisine ‘Hasar Tespit Tutanağı’ tutturun.
  • Ürünü/Kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte ALBÜM GELSİN’e geri gönderin.
  • Durumla ilgili durumun detaylı açıklaması ve birkaç fotoğraf ile birlikte musterihizmetleri@albumgelsin.com adresinden bizimle iletişime geçin.

ALBÜM GELSİN üzerinden satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.

  • Ürünü sepetinize eklediğinizde ‘Fatura adresim aynı’ seçeneğini seçmeniz durumunda ürün ve fatura aynı adrese gönderilir.
  • ‘Fatura adresim aynı’ seçeneğini seçmezseniz ürün, teslimat adresine sevk irsaliyesiyle teslim edilir. Faturanız ise belirteceğiniz adrese gönderilir.
  • E-arşiv faturanız, e-posta adresinize siparişiniz kargoya verildiği an gönderilecektir.

ALBÜM GELSİN alışverişlerinizde, kredi kartı puanları kullanılamamaktadır.

ALBÜMGELSİN.COM HAKKINDA

ALBÜM GELSİN eskinin özlenen albümlerine kolaylıkla ulaşmanızı amaçlayan bir alışveriş sitesidir. ALBÜM GELSİN’e üye olmak, tamamen ücretsizdir.

Evet, tamamen güvendesiniz. www.albumgelsin.com’da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır. Ayrıca 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan COMODO SSL sertifikası kullanılır. ALBÜM GELSİN’de alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri, sizin onayınız olmadan kaydedilemez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görütülenemez.

Gizlilik politikamıza bu linkten ulaşabilirsiniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında Aydınlatma Metni’mize bu linkten ulaşabilirsiniz.

  • Üye Ol
Şifrenizi mi unuttunuz ? Lütfen yeni şifrenizi talep etmek için kayıt olduğunuz email adresini giriniz.
Kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslar ile paylaşılmayacaktır.